在全國兩會期間,全國人大代表、中國電信安徽公司績溪分公司職工葉紅義的故事,如同一面鏡子,映照出中國通信行業(yè)二十余年波瀾壯闊的發(fā)展歷程,也揭示了一位基層勞動者如何在時(shí)代浪潮中堅(jiān)守初心、不斷“再出發(fā)”的奮斗軌跡。他近期對網(wǎng)絡(luò)銷售的關(guān)注與實(shí)踐,正是這條軌跡上一個(gè)閃亮的新坐標(biāo)。
一、風(fēng)雨兼程:一部扎根基層的“通信簡史”
葉紅義的職業(yè)生涯,始于二十多年前的基層話務(wù)員。那時(shí),通信網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)未如今日般發(fā)達(dá),“搖把子”電話、漫長的等待、繁復(fù)的線路維護(hù)是他的日常。他親歷了從固定電話到移動通信,從2G、3G到4G、5G的每一次技術(shù)飛躍。作為一線員工,他不僅需要掌握日新月異的通信技術(shù),更需深入山區(qū)、鄉(xiāng)村,爬桿架線、排除故障,確保信號覆蓋“最后一公里”。這段風(fēng)雨兼程的歲月,錘煉了他吃苦耐勞的品質(zhì),也讓他深刻理解了“人民郵電為人民”的初心——通信的核心價(jià)值,始終是連接人與服務(wù),滿足人民群眾對美好信息生活的向往。
二、初心如磐:人大代表履職中的民生情懷
當(dāng)選全國人大代表后,葉紅義的視野從通信機(jī)房和鄉(xiāng)間小路,擴(kuò)展到更廣闊的國家發(fā)展與社會民生領(lǐng)域。他的提案和建議始終帶著濃厚的基層氣息和行業(yè)洞察,重點(diǎn)關(guān)注農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、通信資費(fèi)普惠、老年人數(shù)字鴻溝等問題。他深知,強(qiáng)大的信息基礎(chǔ)設(shè)施是鄉(xiāng)村振興和共同富裕的“數(shù)字基石”。這份源于長期一線工作的民生情懷,是他履職盡責(zé)的不竭動力,也與他作為電信人的服務(wù)初心一脈相承。
三、再出發(fā):擁抱網(wǎng)絡(luò)銷售的時(shí)代新篇
面對數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的大潮,葉紅義沒有停留在傳統(tǒng)的運(yùn)維與服務(wù)范疇,而是敏銳地將目光投向了“網(wǎng)絡(luò)銷售”這一新賽道。這并非偶然的跨界,而是其“初心”在新時(shí)代的延伸與實(shí)踐。
- 賦能鄉(xiāng)村振興:他積極推動并參與利用電信網(wǎng)絡(luò)和電商平臺,幫助本地農(nóng)產(chǎn)品走出去。通過直播帶貨、搭建線上店鋪等方式,將績溪的山貨、特產(chǎn)銷往全國,實(shí)實(shí)在在增加了農(nóng)民收入,這正是通信網(wǎng)絡(luò)從“基礎(chǔ)設(shè)施”轉(zhuǎn)化為“致富工具”的生動體現(xiàn)。
- 拓展服務(wù)邊界:在他的推動下,電信營業(yè)廳的部分功能正向“智慧生活體驗(yàn)廳”轉(zhuǎn)型。除了辦理業(yè)務(wù),還可以體驗(yàn)和購買與智能家居、數(shù)字生活相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù),利用線上線下一體化(O2O)模式進(jìn)行銷售與服務(wù),滿足了客戶多元化需求。
- 探索行業(yè)轉(zhuǎn)型:葉紅義也在思考,作為傳統(tǒng)通信運(yùn)營商,如何更深度地整合自身在用戶、渠道、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢,創(chuàng)新商業(yè)模式,在合規(guī)前提下探索更具價(jià)值的數(shù)字產(chǎn)品與服務(wù)銷售,為企業(yè)發(fā)展注入新動能。
四、啟示:堅(jiān)守與創(chuàng)新的辯證法
葉紅義的“二十余載風(fēng)雨路,不忘初心再出發(fā)”,為新時(shí)代的勞動者和行業(yè)從業(yè)者提供了深刻啟示:
- 堅(jiān)守是創(chuàng)新的基石:沒有對服務(wù)民生初心的長期堅(jiān)守,沒有對行業(yè)本質(zhì)的深刻理解,所謂的創(chuàng)新容易成為無源之水。葉紅義對網(wǎng)絡(luò)銷售的探索,根植于他讓通信技術(shù)造福于民的持久信念。
- 創(chuàng)新是堅(jiān)守的路徑:在技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革面前,“再出發(fā)”的勇氣至關(guān)重要。主動擁抱變化,將新技術(shù)、新模式(如網(wǎng)絡(luò)銷售)與傳統(tǒng)主業(yè)結(jié)合,是實(shí)現(xiàn)初心在新時(shí)代煥發(fā)光彩的必然選擇。
- 基層是智慧的源泉:從基層成長起來的人大代表和行業(yè)標(biāo)兵,往往最能感知經(jīng)濟(jì)的脈動和群眾的需求。葉紅義關(guān)注網(wǎng)絡(luò)銷售,正是其貼近市場、貼近用戶的自然結(jié)果,也為相關(guān)政策制定提供了寶貴的實(shí)踐參考。
從保障通信線路暢通的“護(hù)線人”,到通過數(shù)字網(wǎng)絡(luò)助力貨暢其流的“帶貨人”,葉紅義的角色在變,但內(nèi)核未變——始終致力于用信息科技創(chuàng)造更大價(jià)值。他的故事告訴我們,真正的“不忘初心”,不是墨守成規(guī),而是帶著那份最初的使命與熱情,勇敢地踏上每一次“再出發(fā)”的新征程,在時(shí)代的畫卷上留下奮斗者閃亮的足跡。